KI-Telefonassistent · Deutschland

KI-Telefonassistent für Hamm

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Hamm Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder übergibt es mit vollem Kontext an Ihr Team. Kanzleien, Logistiker, Praxen und Händler bleiben so erreichbar, auch nach Feierabend.

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24/7
Erreichbarkeit
70+
Sprachen
7 bis 14
Tage bis zum Livegang
180.870
Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)

Hamm ist Großstadt am Ostrand des Ruhrgebiets und Sitz des Oberlandesgerichts. Entsprechend viele Kanzleien und juristische Dienstleister arbeiten hier, dazu kommen Logistik mit Bahn- und Kanalanbindung, Energie, Handel und Gesundheitsversorgung. Viele Anrufe drehen sich um Termine, Fristen und Zuständigkeiten.

Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, fragt das Anliegen ab und beantwortet Routinefragen aus Ihren freigegebenen Inhalten. Er vereinbart Termine, nimmt Mandanten- oder Kundenanfragen strukturiert auf und legt jedes Gespräch als Ticket an. Eilige Anliegen verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln sofort.

Für Hammer Kanzleien und Unternehmen mit vertraulichen Gesprächen wichtig: Die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist auch eine On-Premise-Installation möglich.

Ein Anruf bei der Kanzlei: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, notiert die Fristsache und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Zuletzt aktualisiert am

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle für Hammer Unternehmen

  • Kanzleien und Notariate

    Mandantenanfragen nimmt der Assistent mit Rechtsgebiet und Dringlichkeit auf und vereinbart Beratungstermine.

  • Logistik und Umschlag

    Anfragen zu Sendungen und Zeitfenstern beantwortet der Assistent, Sonderfälle gehen an die Disposition.

  • Kliniken und Arztpraxen

    Termine in Ambulanzen und Praxen vergibt der Assistent auch abends, Rezeptwünsche gibt er gesammelt weiter.

  • Einzelhandel

    Händler in der Innenstadt lassen Fragen zu Öffnungszeiten, Lieferungen und Reservierungen vom Assistenten beantworten.

Telefonautomatisierung

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.

  • Anrufe annehmen, Anliegen klären

    Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.

  • Öffnungszeiten und Warteschlangen

    In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.

  • Ihre Rufnummern bleiben

    Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.

  • Termine und Daten in Ihren Systemen

    KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.

  • Jedes Gespräch als Ticket

    Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.

  • Chat und E-Mail auf derselben Plattform

    Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.

Lösungen

Passende Lösungen für Unternehmen in Hamm

Datenschutz

DSGVO-konform. In der EU gehostet.

EU, primär Deutschland

EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Server in der EU

Subprozessoren in der EU

Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.

  • ISO/IEC 27001 zertifiziert
  • BSI C5 Typ 2 testiert

fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.

Zertifizierte Rechenzentren

Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.

Datenschutz bei KI-Telefonassistenten →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann eine Kanzlei in Hamm Fristsachen vom Assistenten sofort durchstellen lassen?

Ja. Sie legen fest, welche Anliegen als eilig gelten, etwa laufende Fristen. Solche Anrufe verbindet die KI-Telefonanlage direkt, alles andere wird als Ticket aufgenommen.

Wie vertraulich sind Mandantengespräche über den Assistenten in Hamm?

Die Gespräche werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.

Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.

Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.

Ihr KI-Telefonassistent für Hamm

Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.

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