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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Groß-Enzersdorf
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Groß-Enzersdorf Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und bucht Termine. Was eine persönliche Antwort braucht, gibt er mit Zusammenfassung an Ihr Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.159
- Einwohner · Niederösterreich (Österreich)
Groß-Enzersdorf liegt im Marchfeld unmittelbar östlich von Wien. Viele Einwohner pendeln in die Stadt, und die örtlichen Betriebe, von der Ordination bis zum Installateur, haben ihre Kundschaft sowohl im Ort als auch in den angrenzenden Wiener Bezirken. Angerufen wird oft früh am Morgen oder nach Feierabend.
Genau dann ist der KI-Telefonassistent da. Er hebt ab, versteht das Anliegen und bucht Termine direkt in Ihren Kalender. Aufträge und Rückrufwünsche hält er mit allen Details als Ticket fest, sodass Ihr Team am nächsten Tag ohne Nachfragen weiterarbeiten kann.
Die Einrichtung ist überschaubar: Ihre Rufnummer bleibt, die Anbindung läuft per Weiterleitung oder SIP-Trunk, und Öffnungszeiten, Ansagen und Weiterleitungen pflegen Sie selbst in der KI-Telefonanlage. Die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Groß-Enzersdorfer Unternehmen
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Ordinationen und Therapeuten
Patienten buchen und verschieben Termine auch vor Ordinationsbeginn. Der Assistent beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Urlaubsvertretung.
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Installateure und Haustechnik
Störungen und neue Aufträge nimmt der Assistent mit Adresse und Fehlerbeschreibung auf und markiert Dringendes für den sofortigen Rückruf.
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Kanzleien und Steuerberater
Anfragen neuer Mandanten erfasst der Assistent mit Thema und Kontaktdaten und vergibt Erstgespräche nach Ihren freien Zeiten.
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Kfz-Werkstätten
Service, Pickerl und Reifenwechsel vereinbart der Assistent direkt und nennt Kunden den Stand ihrer Reparatur, wenn Ihr System angebunden ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Groß-Enzersdorf
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Ordination in Groß-Enzersdorf den Assistenten nur vor und nach den Ordinationszeiten nutzen?
Ja. Sie legen in der KI-Telefonanlage fest, wann der Assistent Anrufe übernimmt. Während der Ordinationszeiten kann er etwa nur einspringen, wenn die Leitung besetzt ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Groß-Enzersdorf
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
