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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Greifswald
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Praxen, Vermieter, Gastgeber und Einrichtungen in Greifswald Anrufe an. Er beantwortet häufige Fragen, bucht Termine und gibt jedes Anliegen mit Zusammenfassung an die zuständige Person weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 56.571
- Einwohner · Mecklenburg-Vorpommern (Deutschland)
Greifswald ist Universitäts- und Hansestadt am Greifswalder Bodden und Kreisstadt des Landkreises Vorpommern-Greifswald. Hochschule, Universitätsmedizin, Forschung und Gesundheitswirtschaft prägen die Stadt, dazu kommen Tourismus an der Ostseeküste, Handwerk und viele Vermieter.
Studierende suchen Wohnungen, Patienten Termine, Gäste eine Unterkunft. Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Informationen und vereinbart Termine im angebundenen Kalender. Was eine persönliche Entscheidung braucht, landet als Ticket mit Zusammenfassung bei Ihnen.
Für Greifswalder Einrichtungen mit internationalen Studierenden, Forschenden und Gästen spricht der Assistent über 70 Sprachen und erkennt die Sprache des Anrufers selbst.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Greifswalder Unternehmen
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Hochschule und Forschung
Fragen zu Bewerbung, Sprechzeiten und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent, auch auf Englisch, Einzelfälle gehen an die passende Stelle.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe, Verschiebungen und organisatorische Fragen laufen über den Assistenten, medizinische Anliegen gehen an das Fachpersonal.
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Vermieter und Wohnungsverwaltungen
Wohnungsanfragen von Studierenden, Besichtigungswünsche und Schadensmeldungen werden vollständig erfasst.
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Ferienwohnungen und Gastgeber
Fragen zu Verfügbarkeit, Anreise und Ausstattung beantwortet der Assistent, Buchungswünsche kommen geordnet bei Ihnen an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Greifswald
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Vermieter in Greifswald den Ansturm zum Semesterstart abfangen?
Ja. Der Assistent nimmt jede Anfrage an, fragt Einzugstermin und Wünsche ab und legt sie als Ticket an. Besichtigungen bucht er direkt, wenn Ihr Kalender angebunden ist.
Spricht der Assistent mit internationalen Studierenden in Greifswald Englisch?
Ja. Er erkennt Englisch und viele weitere Sprachen automatisch und führt das Gespräch in der Sprache des Anrufers.
Kann ein Gastgeber in Greifswald Anfragen von Urlaubern auch abends annehmen lassen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, fragt Reisedaten und Personenzahl ab und legt die Anfrage als Ticket an. Mit angebundenem Belegungsplan prüft er die Verfügbarkeit direkt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Greifswald
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
