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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Goslar
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Gastgeber, Behörden und Praxen in Goslar Anrufe an, auch am Wochenende und in der Ferienzeit. Er beantwortet Fragen, nimmt Buchungen und Termine auf und gibt Wichtiges an Ihr Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 47.405
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Goslar am Nordrand des Harzes ist Kreisstadt mit historischer Altstadt und ein beliebtes Ziel für Städtereisende und Wanderer. Hotels, Ferienwohnungen, Gastronomie und Freizeitanbieter prägen die Wirtschaft, dazu kommen Industrie, Kreisverwaltung, Praxen und Handwerk.
Gerade an Wochenenden und in den Ferien rufen viele Gäste an, um nach Zimmern, Tischen oder Öffnungszeiten zu fragen. Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Fragen aus Ihren Inhalten, nimmt Reservierungen auf und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. Ihr Team kann sich um die Gäste vor Ort kümmern.
Für Goslarer Gastgeber mit Besuchern aus dem Ausland antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Er ist rund um die Uhr erreichbar, Ihre Rufnummer bleibt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Goslarer Unternehmen
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Hotels und Restaurants
Zimmer- und Tischreservierungen nimmt der Assistent in der Sprache des Gastes an, auch wenn im Haus Hochbetrieb ist.
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Ferienwohnungen und Freizeitanbieter
Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen und Anreise beantwortet der Assistent, Buchungswünsche kommen vollständig bei Ihnen an.
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Kreis- und Stadtverwaltung
Wiederkehrende Fragen zu Anträgen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent, Termine vergibt er auch nach Dienstschluss.
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Arztpraxen
Einheimische und Urlauber vereinbaren Termine telefonisch, der Empfang wird entlastet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Goslar
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Goslar am Wochenende alle Anrufe annehmen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt Anrufe parallel an, beantwortet Fragen zu Zimmern und Anreise und legt Reservierungswünsche als Ticket an oder bucht direkt im angebundenen System.
Kann ein Ferienwohnungsvermieter in Goslar die Verfügbarkeit nennen lassen?
Ja, wenn Ihr Belegungsplan angebunden ist. Sonst nimmt der Assistent Reisedaten und Personenzahl auf, und Sie bestätigen die Anfrage selbst.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Goslar
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
