EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Frankfurt (Oder)
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Frankfurt (Oder) Anrufe an, auf Deutsch, Polnisch und in über 70 weiteren Sprachen. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und gibt jedes Anliegen geordnet weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 58.402
- Einwohner · Brandenburg (Deutschland)
Frankfurt (Oder) liegt direkt an der Grenze zu Polen, gegenüber von Słubice. Logistik, eine Universität mit vielen internationalen Studierenden, Verwaltung und Gesundheitswesen prägen die Stadt. Viele Betriebe haben Kundschaft, Mitarbeitende und Partner auf beiden Seiten der Oder.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch auf Deutsch, Polnisch oder in einer anderen Sprache. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Aufträge und Rückrufwünsche strukturiert auf. Ihr Team erhält jedes Gespräch als Ticket mit deutscher Zusammenfassung.
Für Logistiker und Einrichtungen in Frankfurt (Oder) ist der Assistent rund um die Uhr erreichbar. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Frankfurt (Oder)
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Logistik und Spedition
Fahrer und Kunden aus Deutschland und Polen erfragen Zeitfenster und Sendungsstatus in ihrer Sprache, Ausnahmen gehen an die Disposition.
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Universität und Hochschulen
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Sprechzeiten beantwortet der Assistent, auch auf Polnisch, Englisch oder in anderen Sprachen.
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Stadtverwaltung und Behörden
Bürgeranfragen zu Zuständigkeiten und Unterlagen beantwortet der Assistent, auch für Anrufer, die kein Deutsch sprechen.
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Klinikum und Praxen
Terminvergabe und Rückfragen von Patienten laufen über den Assistenten, in der Sprache des Anrufers.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Frankfurt (Oder)
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Frankfurt (Oder) Anrufe auf Polnisch annehmen?
Ja. Er erkennt Polnisch automatisch, führt das Gespräch in dieser Sprache und legt eine deutsche Zusammenfassung für Ihr Team an.
Eignet sich der Assistent für Speditionen in Frankfurt (Oder) im grenzüberschreitenden Verkehr?
Ja. Er nimmt Anrufe von Fahrern und Kunden in deren Sprache an, nennt bei angebundenem System den Sendungsstatus und legt Abweichungen als Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Frankfurt (Oder)
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
