EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Feldkirch
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Feldkirch Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Patienten, Eltern und Mandanten aus Vorarlberg, Liechtenstein und der Schweiz erreichen Sie damit jederzeit.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 37.190
- Einwohner · Vorarlberg (Österreich)
Feldkirch ist Bezirkshauptstadt im Vorarlberger Rheintal und grenzt an Liechtenstein und die Schweiz. Als Schul- und Gesundheitsstandort mit Kanzleien, Treuhändern und Dienstleistern hat die Stadt viele Anrufe aus allen drei Ländern. Die meisten betreffen Termine, Fristen und Zuständigkeiten.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und versteht Alemannisch und Schweizerdeutsch als Deutsch. Er beantwortet Routinefragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Anliegen strukturiert auf. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung, Fälle, die Sie als dringend festlegen, verbindet er direkt.
Für Feldkircher Kanzleien und Praxen mit sensiblen Daten zählt: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, ein AV-Vertrag ist Teil der Zusammenarbeit, und auf Wunsch ist On-Premise möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Feldkircher Unternehmen
-
Arztpraxen und Ambulanzen
Terminvergabe, Verschiebungen und Befundanfragen laufen über den Assistenten, auch für Patienten, die aus Liechtenstein oder der Schweiz anrufen.
-
Schulen und Bildungseinrichtungen
Krankmeldungen, Fragen zu Anmeldung und Sprechstunden nimmt der Assistent an und gibt sie geordnet an das Sekretariat.
-
Kanzleien
Mandatsanfragen nimmt der Assistent mit Rechtsgebiet, Land und Fristen auf und bucht Erstgespräche nach Ihren freien Zeiten.
-
Treuhänder und Steuerberatung
Rückrufwünsche, Unterlagenfragen und Termine vor Abgabefristen nimmt der Assistent strukturiert auf und verteilt sie an die Sachbearbeiter.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versteht der Assistent in Feldkirch Anrufer aus Liechtenstein und der Schweiz?
Ja. Schweizerdeutsch und alemannische Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer in anderen Sprachen bedient er in ihrer Sprache.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Feldkirch
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
