EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Erftstadt
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Erftstadt Anrufe an und kümmert sich um Termine, Aufträge und Routinefragen. Was Sie persönlich klären müssen, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an. Notfälle verbindet er nach Ihren Regeln direkt mit der Bereitschaft.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 49.282
- Einwohner · Nordrhein-Westfalen (Deutschland)
Erftstadt im Rhein-Erft-Kreis besteht aus vielen Ortsteilen und ist für viele Familien Wohnort im Kölner Umland. Handwerk, Praxen, Hausverwaltungen und Einzelhandel versorgen die Menschen vor Ort. Die Wege zwischen den Ortsteilen sind weit, und wer beim Kunden ist, kann nicht abnehmen.
Der KI-Telefonassistent übernimmt das. Er fragt Anliegen, Adresse und Rückrufnummer ab, bucht Termine im Kalender und beantwortet häufige Fragen aus Ihren Inhalten. Notfälle verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln sofort mit der Bereitschaft.
Erftstädter Betriebe behalten ihre Rufnummer, angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk. Die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, ob der Assistent nur nach Feierabend oder auch tagsüber übernimmt.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Erftstädter Unternehmen
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Handwerk und Haustechnik
Störungen und Aufträge aus allen Ortsteilen nimmt der Assistent mit Adresse und Dringlichkeit auf.
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Hausverwaltungen
Mieteranliegen und Schadensmeldungen erfasst der Assistent rund um die Uhr und legt sie als Ticket an.
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Arzt- und Zahnarztpraxen
Terminbuchung und Absagen laufen über den Assistenten, auch frühmorgens.
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Einzelhandel
Fragen zu Öffnungszeiten und Verfügbarkeit beantwortet der Assistent direkt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Erftstadt
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Hausverwaltung in Erftstadt Wasserschäden nachts melden lassen?
Ja. Der Assistent erfasst Objekt, Schaden und Rückrufnummer. Meldet ein Anrufer einen Notfall wie einen Wasserrohrbruch, verbindet er nach Ihren Regeln sofort mit dem Notdienst, alles andere wird als Ticket angelegt.
Kann der Assistent Termine für Handwerker in Erftstadt nach Ortsteil bündeln?
Ja. Hinterlegen Sie, welche Ortsteile an welchen Tagen angefahren werden. Der Assistent fragt die Adresse ab und schlägt nur passende Zeitfenster vor.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Erftstadt
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
