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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Erding
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Erding Anrufe an, beantwortet Fragen und erfasst Buchungen, Aufträge und Termine. Er spricht über 70 Sprachen und gibt jedes Anliegen geordnet an Ihr Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 38.131
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Erding ist Große Kreisstadt nordöstlich von München, nahe dem Flughafen. Logistik, Hotellerie, Freizeitbetriebe und Gastronomie profitieren von dieser Lage, dazu kommen Handwerk, Praxen und Handel für eine wachsende Stadt. Viele Anrufer sind Reisende, Pendler oder Gäste von außerhalb.
Der KI-Telefonassistent nimmt ihre Anrufe an, auch früh am Morgen und spät am Abend. Er beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Anfahrt aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Buchungen und Termine auf und leitet Dringendes nach Ihren Regeln weiter.
Für Erdinger Betriebe mit internationaler Kundschaft erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet passend. Ihr Team erhält trotzdem eine deutsche Zusammenfassung im Ticket.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Erdinger Unternehmen
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Logistik und Luftfracht
Fragen zu Sendungen, Abholungen und Zeitfenstern nimmt der Assistent an und gibt Ausnahmen an die Disposition.
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Hotels und Gastronomie
Zimmeranfragen, Reservierungen und Fragen zum Transfer beantwortet der Assistent rund um die Uhr, auch auf Englisch.
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Freizeitbetriebe
Öffnungszeiten, Preise und Gruppenanfragen klärt der Assistent am Telefon, auch an vollen Wochenenden.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche nimmt der Assistent auf, während das Team im Landkreis unterwegs ist.
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Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, Pendler erreichen die Praxis auch vor Arbeitsbeginn.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Erding
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Erding Anrufe von Reisenden nachts annehmen lassen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, beantwortet Fragen zu Zimmern und Anreise und legt Buchungswünsche als Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Erding
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
