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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Dietikon
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Dietikon Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es an Ihr Team. Er spricht Deutsch und über 70 weitere Sprachen, versteht Mundart und ist rund um die Uhr erreichbar, auch wenn Ihr Team im Einsatz ist.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 28.415
- Einwohner · Zürich (Schweiz)
Dietikon ist Bezirkshauptort im Limmattal, westlich von Zürich. Gewerbe, Handel, Logistik und Dienstleister nutzen die Lage an Autobahn und Bahn, dazu kommen Praxen und Handwerk für die wachsende Bevölkerung. Die Kundschaft ist vielsprachig, und viele Anrufe kommen genau dann, wenn im Betrieb Hochbetrieb herrscht.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und erkennt die Sprache des Anrufers. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Lieferungen oder freien Terminen, nimmt Aufträge auf und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. Ihr Team arbeitet die Tickets in Ruhe ab.
Für Dietiker Unternehmen bleibt die Telefonie, wie sie ist: Rufnummern und Anlage bleiben, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Wann der Assistent übernimmt, legen Sie in der KI-Telefonanlage fest.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Dietiker Unternehmen
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Logistik und Transport
Sendungsstatus, Abholzeiten und Lieferfenster klärt der Assistent am Telefon, Sonderfälle gehen als Ticket an die Disposition.
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Handel und Grosshandel
Bestellungen, Verfügbarkeiten und Abholtermine nimmt der Assistent auf, auch in Spitzenzeiten.
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Handwerk und Haustechnik
Störungsmeldungen und Aufträge erfasst der Assistent mit Adresse und Dringlichkeit.
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Arztpraxen
Termine vergibt der Assistent auch an Patientinnen und Patienten, die nicht Deutsch sprechen, und trägt sie direkt in den Kalender ein.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Dietikon
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Dietikon Anrufe in verschiedenen Sprachen annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet in derselben, zum Beispiel auf Englisch oder Türkisch. Über 70 Sprachen sind ohne Aufpreis enthalten.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Dietikon
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
