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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Davos
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Hotels, Ferienvermieter, Sportgeschäfte und Praxen in Davos Anrufe an, in der Sprache des Gastes. Er beantwortet Fragen, nimmt Reservationen entgegen und ist auch in der Hochsaison rund um die Uhr erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 10.745
- Einwohner · Graubünden (Schweiz)
Davos ist ein Ferien- und Kongressort in Graubünden mit Gästen aus vielen Ländern. Tourismus prägt die Wirtschaft, dazu kommen Gewerbe, Gesundheitswesen, Energie und zahlreiche Dienstleister. In der Saison und bei grossen Veranstaltungen steigt die Zahl der Anrufe stark an.
Der KI-Telefonassistent nimmt mehrere Gespräche gleichzeitig an und erkennt die Sprache des Anrufers. Er beantwortet Fragen zu Zimmern, Anreise, Mietmaterial oder Öffnungszeiten aus Ihren Inhalten, nimmt Reservationen auf und bucht Termine im Kalender. Ist Ihr Buchungssystem angebunden, prüft er Verfügbarkeiten direkt.
Für Davoser Betriebe mit Saisonpersonal ist praktisch, dass jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung abgelegt wird. Wer neu im Team ist, sieht sofort, was ein Gast angefragt hat und was noch offen ist.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Davoser Unternehmen
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Hotels und Restaurants
Zimmeranfragen, Änderungen und Tischreservationen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, in der Sprache des Gastes.
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Ferienwohnungen und Sportvermietung
Fragen zu freien Daten, Schlüsselübergabe oder Mietmaterial beantwortet der Assistent direkt, Buchungen übergibt er vollständig.
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Kliniken und Praxen
Termine für Einheimische und Gäste vergibt der Assistent mehrsprachig, bei einem gemeldeten Notfall verbindet er nach Ihren Regeln sofort mit der Praxis.
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Sportgeschäfte und Detailhandel
Öffnungszeiten, Reservationen von Material und Reparaturstatus klärt der Assistent am Telefon, während das Team im Laden berät.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Davos
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Davos in Spitzenzeiten alle Anrufe annehmen?
Ja. Der Assistent führt mehrere Gespräche gleichzeitig, sodass Gäste auch in Spitzenzeiten selten warten müssen. Reservationen trägt er ein oder legt sie als Ticket für die Rezeption ab.
In welchen Sprachen bedient der Assistent Gäste in Davos?
In über 70 Sprachen. Der Assistent erkennt die Sprache des Gastes, zum Beispiel Englisch, und antwortet darin. Er erkennt die Sprache automatisch, ohne Aufpreis.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Davos
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
