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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Crissier
In Crissier nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe für Handel, Gastronomie und Gewerbe an. Er beantwortet Kundenfragen, nimmt Reservierungen und Terminwünsche auf und gibt Anliegen, die Ihr Team braucht, als Ticket weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.799
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Crissier liegt am Rand von Lausanne im Kanton Waadt und hat viele Gewerbe- und Einkaufsflächen. Für Händler, Restaurants und Dienstleister bedeutet das viel Kundenkontakt, vor Ort und am Telefon. Wer gerade bedient, kann nicht gleichzeitig Fragen zu Öffnungszeiten, Lieferungen oder Reservierungen beantworten.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, in der Sprache, die der Anrufer spricht. Er gibt Auskunft aus Ihren freigegebenen Informationen, nimmt Reservierungen auf und hält Rückrufwünsche fest. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung.
Über die KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann der Assistent übernimmt und wann ein Anruf direkt bei Ihnen klingelt. Ihre Nummer bleibt, und in der Regel ist alles nach 7 bis 14 Tagen live, je nach Anforderungen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Crissier
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Detailhandel und Fachgeschäfte
Fragen zu Sortiment, Verfügbarkeit und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, damit das Team im Laden bei der Kundschaft bleiben kann.
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Restaurants und Hotellerie
Reservierungen und Gästefragen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch während des Service.
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Garagen und Autohändler
Service-, Reifen- und Probefahrttermine vereinbart der Assistent direkt und erfasst Kennzeichen und Anliegen.
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Dienstleister und Agenturen
Neue Anfragen nimmt der Assistent mit Thema, Budgetrahmen und Kontaktdaten auf und bucht ein Erstgespräch.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Crissier
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Restaurant in Crissier Reservierungen über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent fragt Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Namen ab. Mit angebundenem Reservierungssystem trägt er den Tisch direkt ein, sonst legt er die Anfrage als Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Crissier
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
