EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Bussigny
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Bussigny Anrufe an, in der Sprache des Anrufers, zum Beispiel auf Französisch. Er klärt, worum es geht, erledigt Routineanfragen und gibt den Rest mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.802
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Bussigny gehört zum Westen der Agglomeration Lausanne im Kanton Waadt. Gewerbe, Handel und Logistikbetriebe nutzen hier die Lage an den Verkehrswegen. Im Tagesgeschäft heisst das: viele Anrufe von Kunden, Lieferanten und Fahrern, oft dann, wenn im Lager oder an der Theke Hochbetrieb herrscht.
Der KI-Telefonassistent beantwortet Fragen nach Abholzeiten, Lieferterminen oder dem Stand einer Bestellung, sofern Ihr System angebunden ist. Neue Anfragen erfasst er vollständig und legt sie als Ticket an. Was sofort jemanden braucht, verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln.
Für Betriebe in Bussigny mit gemischtsprachiger Kundschaft erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Bussigny
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Logistik und Transport
Sendungsstatus, Zeitfenster und Abholungen klärt der Assistent am Telefon, Sonderfälle gehen als Ticket an die Disposition.
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Gross- und Detailhandel
Fragen zu Sortiment, Öffnungszeiten und Bestellungen beantwortet der Assistent, auch wenn das Verkaufsteam ausgelastet ist.
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Gewerbe und Handwerk
Aufträge und Terminwünsche nimmt der Assistent an und legt sie direkt im Kalender oder als Ticket ab.
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Garagen und Werkstätten
Werkstatttermine und Rückrufe für den Verkauf nimmt der Assistent in der Sprache des Kunden an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Bussigny
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für ein Logistikunternehmen in Bussigny Sendungsdaten nennen?
Ja, wenn Ihr System über eine Integration oder die API angebunden ist. Dann fragt er die Sendungsnummer ab und nennt den aktuellen Stand im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Bussigny
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
