KI-Telefonassistent · Österreich

KI-Telefonassistent für Bregenz

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Bregenz Anrufe an, klärt das Anliegen in natürlicher Sprache und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Kunden aus Österreich, Deutschland und der Schweiz erreichen Sie so jederzeit.

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24/7
Erreichbarkeit
70+
Sprachen
7 bis 14
Tage bis zum Livegang
29.490
Einwohner · Vorarlberg (Österreich)

Bregenz ist Landeshauptstadt von Vorarlberg und liegt am Bodensee, nahe den Grenzen zu Deutschland und der Schweiz. Landesverwaltung, Kanzleien, Versicherungen und Banken, Kultur und Tourismus prägen die Stadt. Viele Anrufe kommen aus dem Dreiländereck, mit unterschiedlichen Dialekten und Anliegen.

Der KI-Telefonassistent versteht Dialekte als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Er beantwortet Routinefragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Anliegen strukturiert auf. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung, und über die KI-Telefonanlage gehen wichtige Anrufe sofort an die richtige Person.

Für Bregenzer Hotels und Kulturbetriebe mit internationalen Gästen erkennt der Assistent die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Ein Anruf bei der Kanzlei: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, notiert die Fristsache und legt ein Ticket für den Rückruf am Morgen an

Zuletzt aktualisiert am

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle für Bregenzer Unternehmen

  • Landes- und Stadtverwaltung

    Fragen zu Anträgen, Unterlagen und Sprechzeiten beantwortet der Assistent direkt, Vorsprachetermine bucht er nach den Vorgaben der Abteilung.

  • Hotels und Gastronomie am See

    Zimmer- und Tischanfragen nimmt der Assistent in der Sprache des Gastes an, auch an Abenden mit vielen Veranstaltungen.

  • Kanzleien und Notariate

    Neue Anfragen erfasst der Assistent mit Rechtsgebiet und Fristen, auch für Mandanten aus Deutschland und der Schweiz.

  • Versicherungen und Banken

    Schadenmeldungen und Beratungswünsche nimmt der Assistent strukturiert auf und übergibt sie als Ticket an die Betreuer.

Telefonautomatisierung

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.

  • Anrufe annehmen, Anliegen klären

    Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.

  • Öffnungszeiten und Warteschlangen

    In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.

  • Ihre Rufnummern bleiben

    Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.

  • Termine und Daten in Ihren Systemen

    KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.

  • Jedes Gespräch als Ticket

    Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.

  • Chat und E-Mail auf derselben Plattform

    Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.

Lösungen

Passende Lösungen für Unternehmen in Bregenz

Datenschutz

DSGVO-konform. In der EU gehostet.

EU, primär Deutschland

EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Server in der EU

Subprozessoren in der EU

Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.

  • ISO/IEC 27001 zertifiziert
  • BSI C5 Typ 2 testiert

fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.

Zertifizierte Rechenzentren

Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.

Datenschutz bei KI-Telefonassistenten →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Versteht der Assistent in Bregenz Anrufer aus der Schweiz und aus Deutschland?

Ja. Schweizerdeutsch, Alemannisch und andere Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Die Zusammenfassung im Ticket ist immer auf Deutsch.

Eignet sich der Assistent für Behörden in Bregenz?

Ja. Er nimmt Anrufe auch nach Dienstschluss an und läuft auf Servern in der EU. Ein AV-Vertrag ist Teil der Zusammenarbeit, und auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.

Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.

Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.

Ihr KI-Telefonassistent für Bregenz

Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.

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