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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Bernex
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Bernex Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Er bucht Termine, nimmt Bestellungen auf und legt jedes Gespräch als Ticket für Ihr Team ab. Ihre Rufnummer bleibt.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.565
- Einwohner · Genf (Schweiz)
Bernex liegt im Westen des Kantons Genf, zwischen Wohnquartieren, Rebbergen und Landwirtschaft. Weinbau, Gewerbe, Handwerk und Praxen prägen das lokale Wirtschaftsleben, während viele Einwohner in Genf in Finanzen, Organisationen oder der Uhrenbranche arbeiten. Die Betriebe vor Ort sind meist klein und haben keinen eigenen Empfang.
Der KI-Telefonassistent übernimmt das Telefon, wenn das Team im Rebberg, in der Werkstatt oder beim Patienten ist. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Angeboten aus Ihren Inhalten, nimmt Bestellungen und Aufträge auf und bucht Termine im Kalender. Am Ende des Tages sehen Sie alle Anliegen gesammelt.
Betriebe in Bernex sprechen mit Kundschaft aus der Schweiz, Frankreich und weiteren Ländern. Der Assistent antwortet in der Sprache des Anrufers, zum Beispiel auf Französisch, einer von über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Bernex
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Weingüter und Direktverkauf
Fragen zu Degustationen, Öffnungszeiten und Bestellungen beantwortet der Assistent und nimmt Bestellungen mit Menge und Abholtermin auf.
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Handwerk und Bau
Offertanfragen und Reparaturmeldungen nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf, auch nach Feierabend.
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Praxen und Therapien
Terminvergabe und Verschiebungen laufen über den Assistenten, in der Sprache der Patientinnen und Patienten.
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Gemeindeverwaltung
Fragen zu Öffnungszeiten, Formularen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt und legt Anliegen als Ticket ab.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Bernex
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Weingut in Bernex Bestellungen über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent fragt Weine, Mengen, Kontaktdaten und Abholwunsch ab und legt die Bestellung als Ticket an. Ist Ihr Shop angebunden, kann er sie direkt übergeben.
Kann der Assistent in Bernex französischsprachige und deutschsprachige Kunden bedienen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Über 70 Sprachen sind ohne Aufpreis enthalten.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Bernex
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
