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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Belp
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Belp Anrufe an, beantwortet Fragen und vereinbart Termine. Was Ihr Team selbst klären muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an, statt als halbe Notiz auf dem Anrufbeantworter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.776
- Einwohner · Bern (Schweiz)
Belp liegt im Aaretal südlich von Bern, mit kurzen Wegen in die Bundesstadt. Neben Gewerbe und Handwerk prägen Dienstleister, Garagen und Praxen die Wirtschaft. Viele Betriebe sind klein, und wer telefoniert, fehlt gleichzeitig in der Werkstatt oder beim Kunden.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und klärt in natürlicher Sprache, worum es geht. Termine trägt er in Ihren Kalender ein, Aufträge nimmt er mit Adresse und Beschreibung auf. Über die KI-Telefonanlage bestimmen Sie, welche Anrufe direkt zu Ihnen durchgestellt werden.
Für Belper Unternehmen praktisch: Berndeutsch erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ruft jemand in einer anderen Sprache an, antwortet er in dieser, insgesamt in über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Belper Unternehmen
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Handwerk und Bau
Reparatur- und Offertanfragen nimmt der Assistent vollständig auf, schildert ein Kunde einen dringenden Schaden, meldet er ihn nach Ihren Regeln sofort an die zuständige Person.
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Garagen und Carrosserien
Der Assistent vereinbart Service- und Reparaturtermine und nimmt Schadenmeldungen mit Fahrzeugdaten auf.
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Arztpraxen und Therapien
Termine buchen, verschieben oder absagen geht über den Assistenten, ohne dass das Team die Behandlung unterbricht.
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Freizeit und Ausflugsbetriebe
Fragen zu Angeboten, Zeiten und Buchungen beantwortet der Assistent direkt, auch am Wochenende.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Belp
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versteht der Assistent Anrufer aus Belp, die Berndeutsch sprechen?
Ja. Dialekte erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Die Anrufer müssen also nicht umstellen.
Kann ein Belper Handwerksbetrieb Notfälle ausserhalb der Arbeitszeit weiterleiten lassen?
Ja. Sie legen fest, was als Notfall gilt. Diese Anrufe verbindet der Assistent mit der Person im Pikett, alle anderen landen als Ticket für den nächsten Arbeitstag.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Belp
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
