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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Baden-Baden
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Hotels, Praxen, Kliniken und Unternehmen in Baden-Baden Anrufe an. Er spricht die Sprache des Anrufers, beantwortet Fragen, bucht Termine und Reservierungen und gibt besondere Wünsche mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 57.893
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Baden-Baden ist eine Kur- und Bäderstadt am Rand des Schwarzwalds mit internationalem Publikum. Hotellerie, Gastronomie, Kliniken, Praxen und Handel leben von Gästen aus dem In- und Ausland, dazu kommen Dienstleister und Mittelstand. Anrufe kommen zu jeder Tageszeit und in vielen Sprachen.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch darin. Er beantwortet Fragen zu Zimmern, Behandlungen, Öffnungszeiten oder Anreise, nimmt Reservierungen auf und bucht Termine im angebundenen System. Sonderwünsche erhält Ihr Team als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Baden-Badener Kliniken und Praxen wichtig: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, DSGVO-konform mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich, und Ihre Rufnummern bleiben unverändert.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Baden-Badener Unternehmen
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Hotels und Restaurants
Zimmer- und Tischreservierungen, Fragen zu Anreise und Parken beantwortet der Assistent rund um die Uhr in der Sprache des Gastes.
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Kliniken und Privatpraxen
Terminanfragen, Rückrufwünsche und Fragen zu Aufenthalten nimmt der Assistent auf, auch von internationalen Patientinnen und Patienten.
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Wellness und Freizeit
Fragen zu Öffnungszeiten, Angeboten und Buchungen klärt der Assistent am Telefon und nimmt Buchungswünsche auf.
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Einzelhandel und Boutiquen
Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Reservierung von Artikeln beantwortet der Assistent direkt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Baden-Baden
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Baden-Baden Anrufe auf Englisch oder Französisch annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Gastes und antwortet darin. Über 70 Sprachen sind ohne Aufpreis enthalten.
Eignet sich der Assistent für Privatkliniken in Baden-Baden?
Ja. Er nimmt Terminanfragen und Rückrufwünsche strukturiert auf und übergibt medizinische Fragen an Ihr Team. Die Daten liegen in der EU, auf Wunsch On-Premise.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Baden-Baden
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
