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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Andernach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Andernach Anrufe an, beantwortet Standardfragen und bucht Termine. Was Ihr Team erledigen muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an, dringende Fälle werden direkt verbunden.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 30.083
- Einwohner · Rheinland-Pfalz (Deutschland)
Andernach im Kreis Mayen-Koblenz liegt am Rhein und hat Industrie, einen Rheinhafen, Handel und Gastronomie für Gäste am Mittelrhein. Industrie- und Hafenbetriebe arbeiten oft im Schichtbetrieb, Gastgeber haben in der Saison volle Häuser. In beiden Fällen klingelt das Telefon, wenn niemand Zeit hat.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an. Für Industrie und Logistik erfasst er Aufträge, Lieferanfragen und Störungen mit allen Nummern. Für Gastronomie und Unterkünfte beantwortet er Fragen und nimmt Reservierungen auf. Jedes Gespräch landet als Ticket bei Ihnen.
Andernacher Betriebe behalten ihre Nummer. Gäste und Partner aus dem Ausland bedient der Assistent in über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Andernacher Unternehmen
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Industrie und Produktion
Kunden- und Lieferantenanfragen nimmt der Assistent auf und verteilt sie nach Anliegen an die zuständige Abteilung.
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Hafen und Spedition
Ladezeiten und Sendungsfragen klärt der Assistent, Fahrer erreichen die Disposition ohne Warteschleife.
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Hotels und Restaurants
Reservierungen und Zimmeranfragen nimmt der Assistent auch in der Saison an, ohne dass jemand den Service verlässt.
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Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an, das Praxisteam arbeitet sie gesammelt ab.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Andernach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Andernacher Hotel Zimmeranfragen in anderen Sprachen annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Gastes, beantwortet Fragen zu Zimmern und Anreise und nimmt die Anfrage mit Zeitraum und Personenzahl auf.
Kann der Assistent in Andernach Störungen im Schichtbetrieb weiterleiten?
Ja. Sie hinterlegen, wer in welcher Schicht zuständig ist. Der Assistent verbindet Störungsmeldungen nach diesen Regeln und legt zusätzlich ein Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Andernach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
