EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Allschwil
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai nehmen Unternehmen in Allschwil jeden Anruf an, auch in Spitzenzeiten und am Abend. Der Assistent spricht die Sprache des Anrufers, klärt das Anliegen und verbindet bei Bedarf mit Ihrem Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 22.556
- Einwohner · Basel-Landschaft (Schweiz)
Allschwil grenzt an Basel und an Frankreich. Life Sciences, Industrie und Logistik prägen die Wirtschaft im Kanton Basel-Landschaft, in Allschwil kommen zahlreiche Dienstleister, Praxen und Gewerbebetriebe dazu. Viele von ihnen haben Kundschaft und Mitarbeitende, die nicht nur Deutsch sprechen.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Er beantwortet Routinefragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Daten strukturiert auf und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. Übergaben an Ihr Team erfolgen mit vollem Kontext.
Für Allschwiler Unternehmen in Forschung und Entwicklung ist der Datenschutz ein wichtiger Punkt. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, ein AV-Vertrag ist Standard und auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Allschwiler Unternehmen
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Life-Sciences- und Biotech-Firmen
Am Empfang nimmt der Assistent Anfragen von Partnern, Lieferanten und Bewerbern an und leitet sie gezielt weiter, auch auf Englisch.
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Logistik und Kurierdienste
Zustelltermine und Sendungsfragen beantwortet der Assistent aus dem angebundenen System, Reklamationen legt er als Ticket an.
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Praxen und Therapien
Patientinnen und Patienten buchen und verschieben Termine am Telefon, in ihrer Sprache und ohne Warteschleife.
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Garagen und Autohäuser
Servicetermine, Reifenwechsel und Probefahrten vereinbart der Assistent direkt im Werkstattkalender.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Allschwil
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Eignet sich der Assistent für Allschwiler Firmen mit englischsprachigem Umfeld?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und führt das Gespräch in derselben Sprache, zum Beispiel auf Englisch oder Französisch, zwei der über 70 Sprachen.
Wo werden die Gesprächsdaten eines Unternehmens aus Allschwil gespeichert?
In der EU, primär in Deutschland. fertig.ai arbeitet DSGVO-konform mit AV-Vertrag. Für besonders sensible Bereiche ist auch eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Allschwil
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
