# KI-Telefonassistent mit Make verbinden

URL: https://fertig.ai/integrationen/make/
Stand: 05.10.2026

> Wenn Ihre Abläufe in Make laufen, arbeitet der KI-Telefonassistent von fertig.ai damit zusammen. Ein Webhook in Make nimmt die Daten aus dem Gespräch entgegen und startet Ihr Szenario. So erreichen Anrufe alle Tools, die Sie in Make bereits verbunden haben.

## Was sich mit Make und fertig.ai umsetzen lässt

### Webhook als Auslöser
Eine Aktion in fertig.ai sendet nach dem Anruf Anliegen, Zusammenfassung und Kontaktdaten an den Webhook Ihres Szenarios.

### Antwort im Gespräch
Gibt Ihr Szenario eine Antwort zurück, nutzt der Assistent sie noch im Gespräch, etwa einen freien Liefertermin.

### Bestehende Szenarien weiter nutzen
Tabellen, Projektmanagement oder Buchhaltung, die schon an Make hängen, bekommen die Daten aus Anrufen ohne neue Einzelanbindung.

### Ergebnisse verteilen
Make verteilt das Ergebnis weiter, zum Beispiel als Nachricht an Ihr Team oder als neue Zeile in einer Tabelle.

## Typischer Ablauf mit Make

### 1. Anruf einer Kundin
Sie bittet um ein Angebot für die Pflege ihres Gartens.

### 2. Angaben erfassen
Der Assistent erfragt Adresse, Größe des Gartens und einen Wunschtermin für die Besichtigung.

### 3. Webhook an Make
Nach dem Gespräch sendet eine Aktion die Angaben an Ihr Make-Szenario.

### 4. Das Szenario läuft
Make trägt die Anfrage in Ihre Tabelle ein und erstellt eine Aufgabe für das Angebot.

## Typische Abläufe mit Ihrer Automatisierung

### Gesprächsdaten weitergeben
Nach dem Anruf gehen Anliegen und Kontaktdaten an Ihre Automatisierung, die sie in weitere Systeme verteilt.

### Systeme ohne direkte Anbindung
Was Ihre Automatisierung schon erreicht, etwa eine Tabelle oder eine Warenwirtschaft, erreichen damit auch Ihre Anrufe.

### Daten im Gespräch abfragen
Eine Funktion ruft Ihre Automatisierung während des Anrufs auf und nutzt die Antwort sofort im Gespräch.

## Voraussetzungen und Einrichtung
Die Anbindung richten wir im Onboarding über die Schnittstelle des Systems ein, mit Funktionen, Aktionen und Verbindungen in fertig.ai. Eigene Anbindungen sind in der Regel nach 7 bis 14 Tagen produktiv.

- Ein Make-Konto mit einem Szenario, das per Webhook startet
- Die Adresse dieses Webhooks
- Die Felder, die Ihr Szenario erwartet

## Datenschutz und Sicherheit. In der EU gehostet
Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab. Zugangsdaten zu Ihren Systemen werden verschlüsselt gespeichert.

- **EU-Hosting:** Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
- **Subprozessoren in der EU:** Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- **Zertifizierte Rechenzentren:** Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
- **DSGVO-konform:** Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab.
- **EU AI Act orientiert:** Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage.
- **On-Premise auf Wunsch:** Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation.

[Datenschutz und DSGVO bei fertig.ai](https://fertig.ai/ki-telefonassistent/dsgvo/)

## Verwandte Integrationen

### Automation
- **[n8n](https://fertig.ai/integrationen/n8n/):** Wir binden n8n per Webhook an, etwa für Abfragen aus Ihren Workflows während des Gesprächs.

## Passende Lösungen

- [KI-Mitarbeiter für E-Mails und Abläufe](https://fertig.ai/ki-mitarbeiter/)
- [KI-Telefonassistent für Onlinehändler](https://fertig.ai/use-cases/e-commerce/)
- [Integrationen für Telefonie und Software](https://fertig.ai/integrationen/)
- [Compliance und Trust bei fertig.ai](https://fertig.ai/compliance/)

## Häufige Fragen
### Brauche ich Make, um Systeme an fertig.ai anzubinden?
Nein. fertig.ai bindet Systeme auch direkt an. Make bietet sich an, wenn Ihre Abläufe dort schon gebaut sind und Sie sie weiter nutzen möchten.

### Ist die Webhook-Adresse geschützt?
Die Adresse liegt in fertig.ai verschlüsselt als Geheimnis. Zusätzlich kann Ihr Szenario per Filter prüfen, ob ein vereinbarter Schlüssel mitgeschickt wird.

### Was kostet die Anbindung an Make?
Integrationen und Automatisierungen sind in beiden Paketen von fertig.ai inklusive. Für Make gilt Ihr bestehender Make-Tarif.

## Sprechen wir
Kontakt: hey@fertig.ai oder https://fertig.ai/kontakt/.