Sprach-, Chat- und E-Mail-Agenten
Ihre KI-Agenten beantworten Anfragen am Telefon, im Website-Chat und per E-Mail, rund um die Uhr. Jede Anfrage landet als Ticket mit vollem Kontext beim richtigen Team.
Neu
Voicebot oder klassische Telefonanlage?
Führend in KI‑Kommunikation
Eine Plattform für Telefon, Chat und E-Mail. KI-Agenten, die nicht nur antworten, sondern erledigen.
Die Plattform
Kommunikation, die Aufgaben erledigt.
KI-Telefonanlage
Steuern Sie jeden Anruf in klaren Schritten: mit Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen. fertig.ai arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage.
KI-Mitarbeiter
Digitale KI-Mitarbeiter erledigen Aufgaben in Ihren Systemen: Termine buchen, CRM pflegen, Integrationen und Automatisierungen ausführen. Die Anbindung dauert Minuten, nicht Monate.
Vorteile
Lassen Sie Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren
24/7 Betrieb
Ihre Kanäle bleiben rund um die Uhr erreichbar.
Auch nachts und am Wochenende beantworten Ihre KI-Agenten Anfragen sofort. Was die KI nicht abschließend klären kann, übergibt sie mit vollem Kontext an Ihr Team.
Kostenlos unseren KI-Agenten anrufen 
Über 70 Sprachen
Sprechen Sie mit Kunden weltweit in ihrer Muttersprache.
Ihre KI-Agenten antworten in der Sprache Ihrer Kunden, natürlich, präzise und ohne Wartezeit.
Kostenlos unseren KI-Agenten anrufen 
Geringere Betriebskosten
Wachsen Sie, ohne mehr Personal einstellen zu müssen.
KI-Mitarbeiter übernehmen Routineaufgaben in Ihren Systemen. So wachsen Sie, ohne mehr Personal einstellen zu müssen, und Ihr Team kümmert sich um die Anfragen, bei denen es gebraucht wird.
Ersparnis berechnen 
Sicherheit
Vertrauenswürdige KI. Rechtskonform.
Sie behalten volle Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über jede Anfrage. fertig.ai ist DSGVO-konform, in der EU gehostet, am EU AI Act orientiert und nach deutschen Qualitätsstandards entwickelt.
EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
-
DSGVO-konform
Wir verarbeiten Daten gemäß DSGVO und schließen standardmäßig einen AV-Vertrag nach Art. 28 ab.
-
EU AI Act orientiert
Architektur und Prozesse sind am EU AI Act ausgerichtet. Die Dokumentation erhalten Sie auf Anfrage.
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On-Premise auf Wunsch
Für sensible Daten liefern wir die Plattform auf Wunsch als On-Premise-Installation.
Branchen
fertig.ai in Ihrer Branche.
Gesundheitswesen
Mehr Zeit für Patienten, weniger für Telefon und Postfach.
- Terminvergabe und -verschiebung Patienten buchen, verlegen oder stornieren Termine am Telefon, im Chat oder per E-Mail. KI-Mitarbeiter tragen sie direkt in Ihr Praxisverwaltungs- oder Terminsystem ein.
- Strukturierte Anliegenabfrage und Weiterleitung Die KI nimmt Anliegen strukturiert nach Ihren Leitfragen auf und erfasst die Dringlichkeit, die der Anrufer nennt. Anliegen, die Sie als dringend festlegen, gehen sofort an Ihr Team, mit dem vollständigen Gesprächsverlauf. Medizinische Einschätzungen gibt die KI nicht.
- Rezeptverlängerungen und Überweisungen Anfragen aus allen Kanälen werden aufgenommen, geprüft und im Praxissystem hinterlegt. Die MFA bekommt nur noch das fertige Ticket.
Behörden
Erreichbar bleiben, auch wenn das Amt geschlossen ist.
- Terminvergabe für Bürgerämter Das Anliegen wird im Gespräch oder im Chat geklärt. KI-Mitarbeiter buchen den passenden Termin im richtigen Fachverfahren.
- Antragsstatus und Auskünfte Bürger erfahren in Sekunden, wie weit ihr Antrag ist, statt in der Warteschleife zu hängen. Die KI-Telefonanlage steuert Anrufe nach Ihren Öffnungszeiten.
- Mehrsprachiger Empfang Bürger werden in über 70 Sprachen verstanden und in ihrer Muttersprache durch Standardvorgänge geführt, am Telefon wie im Chat.
Immobilienbranche
Kein Lead bleibt liegen, keine Besichtigung wird verpasst.
- Lead-Qualifizierung Interessenten werden nach Budget, Zeitrahmen und Anforderungen vorqualifiziert, ob per Anruf, Chat oder E-Mail. Nur passende Leads landen beim Makler, als Kontakt mit vollem Verlauf.
- Besichtigungs-Koordination KI-Mitarbeiter tragen Termine direkt in den Kalender des zuständigen Maklers ein und schicken dem Interessenten eine Bestätigung per E-Mail.
- Objektfragen automatisch beantworten Wohnfläche, Energiewert, Verfügbarkeit, Miete: Die KI antwortet aus Ihrer Objekt-Datenbank, auf jedem Kanal mit demselben Datenstand.
Autohäuser
Vom Erstkontakt bis zur Werkstatt, auf jedem Kanal begleitet.
- Probefahrten vereinbaren Interessenten buchen Probefahrten am Telefon, im Chat oder per E-Mail. KI-Mitarbeiter hinterlegen Fahrzeug, Termin und Verkäufer im DMS und schicken die Bestätigung.
- Werkstatttermine koordinieren Service- und Reparaturtermine werden mit der Auslastung Ihrer Werkstatt abgeglichen und ohne Wartezeit für den Kunden gebucht.
- Fahrzeuganfragen beantworten Verfügbarkeit, Ausstattung, Preise: Die KI antwortet aus Ihrem Bestand und übergibt qualifizierte Interessenten als Kontakt mit vollem Verlauf an den Verkauf.
Preise
Lösungen, die mit Ihnen wachsen
Self-Service
ab 0,08 € / Min
nach Nutzung, keine Grundgebühr
Für Teams, die ihre KI-Agenten selbst aufsetzen. Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
Enthält:
- Telefon, Chat und KI-Mitarbeiter nach Nutzung
- 3 parallele Gespräche inklusive
- Integrationen, Automatisierungen, MCP und API inklusive
- Basis-Analysen und Kontakte inklusive
- Über 70 Sprachen
- Onboarding mit Tutorials und E-Mail-Support
Managed Service
Wir übernehmen den Aufbau Individuell
wir erstellen ein passendes Angebot für Sie
Wir bauen, konfigurieren und betreuen Ihre KI-Agenten.
Enthält:
- Alles aus Self-Service
- Wir bauen und konfigurieren Ihre KI-Agenten
- Alle Zusatzfunktionen inklusive: Tickets, detaillierte Analysen, komplexe Anrufsteuerung
- Persönliche Onboarding-Session
- Priorisierter E-Mail- und Chat-Support
- SLA-Optionen und dedizierter Ansprechpartner
Rechner
Berechnen Sie die Kosten fehlender Automatisierung
Ihre Annahmen
ROI Rechner
Berechnen Sie Ihr Einsparpotenzial mit Sprachagenten.
AG-Kosten werden automatisch kalkuliert (×1,25).
€
min
Jährliche Einsparung
Geschätzte Einsparung durch den Einsatz von Sprachagenten gegenüber Ihren Personalkosten.
+ 152.220 €
+ 12.685 € / MonatSelf-Service0,08 €/Min
- Mitarbeiterkosten / Jahr
- 157.500 €
- Sprachagenten-Kosten / Jahr
- 5.280 €
- Kostensenkung
- –97%
- Eingesparte Std. / Jahr
- 1.100 Std.
Berechnung auf Basis
Self-Service
Grundlage sind 5.500 berechnete Minuten pro Monat.
440 €
/ mo
Die Angaben dienen als Orientierung. Tatsächliche Ergebnisse variieren je nach Gesprächskomplexität und Konfiguration. Die Preise folgen der aktuellen fertig.ai Minutenstaffel.
Ergebnisse
Echte Resultate. Echte Teams. Mit KI-Power.
„Mit unserem Telefonbot Patrick konnten wir die tägliche Belastung unserer Mitarbeitenden deutlich reduzieren. Dadurch werden Wartezeiten reduziert, Abläufe klarer und der Service spürbar zuverlässiger.“
24h pro Monat gespart
„Der Conversational-AI-Bot ist zur zentralen Erstansprechstelle für neue und bestehende Patienten geworden. Das entlastet unser Personal und sorgt für einen reibungsloseren Ablauf vom ersten Kontakt an.“
Integrationen
Bringen Sie alle Systeme unter ein Dach
Verbinden Sie Ihre bestehenden Systeme und Tools einfach und nahtlos mit fertig.ai.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
KI-Telefonanlage oder klassische Telefonanlage?
Eine klassische Telefonanlage verbindet Anrufe nur weiter. Die KI-Telefonanlage von fertig.ai versteht das Anliegen in natürlicher Sprache, beantwortet Routinefragen selbst und leitet alles andere nach Öffnungszeiten, Warteschlangen und Zuständigkeit an das richtige Team weiter, rund um die Uhr. Statt starrer Tastenmenüs nennen Anrufer einfach ihr Anliegen. Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage behalten Sie.
Können die KI-Agenten auch komplexe Fragen beantworten?
Ja. Die KI-Agenten greifen auf Ihre internen Dokumente, CRM-Systeme und Wissensdatenbanken zu und verbinden dieses Wissen mit dem Kontext der Anfrage. Das Ergebnis sind präzise Antworten, auch zu Spezialthemen. Was offen bleibt, übergeben sie mit vollem Kontext an Ihr Team.
Ist fertig.ai DSGVO-konform?
fertig.ai wird in Deutschland entwickelt und in EU-Rechenzentren betrieben. Alle Datenflüsse sind verschlüsselt, AV-Verträge sind Standard und wir orientieren uns am EU AI Act. Auf Wunsch ist auch eine On-Premise-Installation möglich.
Wie schnell kann eine Lösung bei uns eingeführt werden?
Der Livegang hängt von Ihren Anforderungen ab und dauert in der Regel 7 bis 14 Tage. Wir starten mit einem Onboarding-Workshop, modellieren die Abläufe für Ihre Kanäle, binden Ihre Systeme an und gehen nach einer Testphase produktiv.
Für welche Branchen ist fertig.ai geeignet?
Überall dort, wo viele Anrufe, Chats oder E-Mails anfallen: Gesundheitswesen, Immobilien, Gastgewerbe, Autohäuser, E-Commerce, Finanzen, Logistik, Recht und Behörden. Spezifische Workflows konfigurieren wir gemeinsam mit Ihnen.
Wie lange werden Audio- und Transkriptdaten aufbewahrt?
Audio- und Transkriptdaten bewahren wir standardmäßig 30 Tage auf. Sie können die Frist pro Kundenkonto verkürzen, verlängern lässt sie sich nur, soweit Gesetz oder Vertrag es vorsehen.
Bereit, fertig.ai zu testen?
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
